ユーザープロンプトの変更と更新手順
質問： ユーザープロンプトを変更した場合、変更内容を反映するには何が必要ですか？ 回答： …
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長時間通話のリアルタイムアラート設定
質問： セカンダリステータスの削除（非アクティブ化）と …
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セカンダリステータスの削除（非アクティブ化）と表示
質問： セカンダリステータスの削除（非アクティブ化）と 表示の仕方は？ 回答： ■名称を変更した場合 …
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セカンダリステータスの並び順を指定したい
質問： セカンダリステータスの並び順を指定したい。よく選ぶステータスが下の方に表示されていて選択に時間がかかる 回答： …
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Genesys Cloudの通話録音を一定期間指定して一度にダウンロードしたい
質問： 通話録音をダウンロードする際に、対象期間で絞り、複数のデータを一括でダウンロードすることは可能か？ 回答： …
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Genesys Cloudで特定のエージェントステータスを一括で確認する方法
質問： 特定の複数のユーザのステータスをまとめて確認がしたい。毎回検索をして表示するのは面倒に感じている。 回答： Genesys …
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Genesys Cloudで使用している端末の挙動を問い合わせる場合に必要な情報について
質問： Genesys Cloudを利用していて応答ボタンを押したのに応答できない等おかしな動きをしている。 …
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