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title: MOBI VOICE | IWATSU 岩崎通信機株式会社サービスサイト
description: 「MOBI VOICE」は、音声認識や対話型AI、自然言語処理など先端技術を活用し、お客様の対話内容に応じて自動回答するボイスボットシステムです。電話・音声による自動応答シナリオを簡単に作成でき、幅広い分野で活用できます。
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# MOBI VOICE

PROMOTING AI

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- [導入フロー](https://sol.iwatsu.co.jp/promoting_ai/mobivoice#flow)

PROBLEM

## こんなお悩みありませんか？

## こんなお悩みありませんか？

![ico\_task\_01](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_task_01.svg) PROBLEM 01

電話が多いピーク時間にお客様を待たせてしまう

![ico\_task\_02](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_task_02.svg) PROBLEM 02

同じような質問に繰り返し回答している

![ico\_task\_03](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_task_03.svg) PROBLEM 03

早朝や夜間の業務時間外の対応ができない

![ico\_task\_04](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_task_04.svg) PROBLEM 04

障害発生時など電話が殺到し、回線がパンクする

![ico\_arrow\_under\_b](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_arrow_under_b.svg "ico_arrow_under_b")

スマートな電話自動応答を実現するボイスボット  
「MOBI VOICE」で解決できます！

スマートな電話自動応答を実現するボイスボット  
「MOBI VOICE」で解決できます！

SERVICE

## MOBI VOICE

## MOBI VOICE

「MOBI VOICE」は、音声認識や対話型AI（人工知能）、自然言語処理など先端技術を活用し、お客様の対話内容に応じて自動回答するボイスボットシステムです。電話・音声による自動応答シナリオを簡単に作成でき、手続きの申し込み、問い合わせ受付、予約など、幅広い分野で活用できます。コンタクトセンターの効率化とBCP対応に最適です。

![service\_mobivoice\_line](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/service/common/service_mobivoice_line.svg "service_mobivoice_line")

## MOBI VOICEの設定画面

![MOBI VOICEの設定画面](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/thumbnail/mobivoice/thumb_mobivoice_01.svg)

 

FUNCTION

## MOBI VOICEができること

## MOBI VOICEが できること

![カンタンなシナリオ作成](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/function/mobivoice/icon_func_mobivoice_01.svg) 　

### カンタンなシナリオ作成

### カンタンなシナリオ作成

公開までわずか5分で、カンタンに自動応答シナリオを作成可能です。

公開までわずか5分で、カンタンに自動応答シナリオを作成可能です。

![直感的なダッシュボード](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/function/mobivoice/icon_func_mobivoice_02.svg) 　

### 直感的なダッシュボード

### 直感的なダッシュボード

オペレーターの利用状況が一目で分かるダッシュボードです。

オペレーターの利用状況が一目で分かるダッシュボードです。

![自動テキスト化](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/function/mobivoice/icon_func_mobivoice_03.svg) 　

### 自動テキスト化

### 自動テキスト化

発話内容を自動でテキスト化し、聞き直しも簡単になります。

発話内容を自動でテキスト化し、聞き直しも簡単になります。

![自動アナウンス](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/function/mobivoice/icon_func_mobivoice_04.svg) 　

### 自動アナウンス

### 自動アナウンス

最大1,000件の同時着信でも、自動アナウンスが可能です。

最大1,000件の同時着信でも、自動アナウンスが可能です。

![多彩な連携機能](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/function/mobivoice/icon_func_mobivoice_05.svg) 　

### 多彩な連携機能

### 多彩な連携機能

チャットオペレーター連携、AIシナリオ連携など多彩な自動応答シナリオを実現します。

チャットオペレーター連携、AIシナリオ連携など多彩な自動応答シナリオを実現します。

CASE

## MOBI VOICEの活用シーン

## MOBI VOICEの 活用シーン

多彩な自動応答シナリオでボイスボットが一次対応するため、オペレーターの業務が効率化され、負担軽減につながります。

![MOBI VOICE-活用シーン](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/case/mobivoice/case_mobivoice_fig_01.svg)

 

FLOW

## MOBI VOICEの導入フロー

## MOBI VOICEの 導入フロー

ドメイン発行から運用開始まで最短5分で完了します。

 

※お申込みからドメイン発行まで4～5営業日程度いただいております。  
※シナリオ作成や文言などの検討時間は含まれておりません。

STEP01

### ドメイン発行

### ドメイン発行

![](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_arrow_under_b.svg)

STEP02

### シナリオ登録

### シナリオ登録

ドメイン発行後、ログインしたうえで自動応答するシナリオを作成します。作成・削除は即時反映します。

![](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_arrow_under_b.svg)

STEP03

### 電話番号購入

### 電話番号購入

シナリオ登録後、電話番号をご購入いただきます。電話番号の購入・解約は即時反映します。

![](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_arrow_under_b.svg)

STEP04

### 電話番号設定

### 電話番号設定

電話番号とシナリオを紐づけます。

![](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_arrow_under_b.svg)

STEP05

### 通話テスト

### 通話テスト

通話テストでシナリオと音声の品質チェックを行います。

![](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/icon/common/ico_arrow_under_b.svg)

STEP06

### 運用開始

### 運用開始

コンタクトセンターのあらゆるお悩みを

## 岩通のプロフェッショナルが解決します

＼ 3分でわかる ／

### [コンタクトセンターシステム 刷新戦略ガイド 今すぐダウンロードする ![guide\_icon](https://sol.iwatsu.co.jp/hubfs/web/module/cta/top/guide_icon.svg)](https://sol.iwatsu.co.jp/page/download/ex_system/?top&hsLang=ja-jp)

＼ 具体化・予算化なしでもOK ／

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岩崎通信機株式会社

 〒168-8501  
 東京都杉並区久我山1丁目7番41号  
 TEL：03-5370-5111  
 FAX：03-5370-5115(代表)

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