Genesys Cloud CX
電話・メール・チャット・SNSなど複数チャネルの問い合わせを一元管理できるクラウド型コンタクトセンター・顧客体験プラットフォームです。
Zoom Contact Center
音声・ビデオ・チャット・メール・SMS・ソーシャルメディアを統合したクラウド型AIファーストのオムニチャネルコンタクトセンターです。
IW-VisualBox
IW-VisualBoxは、Genesys Cloud CXやZoomと連携し、オペレーターの稼働状況や待ち呼状況をリアルタイムに可視化し、効率的なコンタクトセンター運営を実現する管理ツールです。
皆さまのご来場を心よりお待ちしております！
| 会期 | 2026年11月12日（木）・13日（金） |
| 時刻 | 10:00～17:30 |
| 会場 | 池袋サンシャインシティ・文化会館ビル 170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1 |
| ブース | 小間番号：2N-14（岩崎通信機） |
| 主催 | 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 |
| 参加費 | 無料（事前登録制）以下のURLよりお申し込みください。 |
| URL | https://www.callcenter-japan.com/tokyo/ |
