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GenesysCloudマルチパネル機能リリースに伴うUI変更について

作成者: iwatsu|Mar 13, 2025 4:45:00 AM

Genesys 社よりマルチパネル機能リリースに伴い、UI(ユーザ画面)が変更になる旨、案内が出ております。

詳細は、Genesysリソースセンターをご参照ください。  本機能が2025年3月31日にリリースされますと、利用者(オペレーターやSV)は、 初めて見る画面・操作に変わることになり混乱する可能性がありますので、混乱を避けるためにも、 リリースまでのオプトインが可能な期間に、新しいUIであるマルチパネル機能をご確認いただきたくお願いいたします。

 

切り替え方法(PDF)はこちら