MOBI VOICE

PROMOTING AI

PROBLEM

こんなお悩みありませんか?

こんなお悩み
ありませんか?

problem_01  
電話が多いピーク時間にお客様を待たせてしまう
problem_02  
同じような質問に繰り返し回答している
problem_03  
早朝や夜間の業務時間外の対応ができない
problem_04  
障害発生時など電話が殺到し、回線がパンクする
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スマートな電話自動応答を実現するボイスボット
MOBI VOICEで解決できます!

スマートな電話自動応答を実現するボイスボット
MOBI VOICEで解決できます!

SERVICE

MOBI VOICE

MOBI VOICE

「MOBI VOICE」は、音声認識や対話型AI(人工知能)、自然言語処理など先端技術を活用し、お客様の対話内容に応じて自動回答するボイスボットシステムです。電話・音声による自動応答シナリオを簡単に作成でき、手続きの申し込み、問い合わせ受付、予約など、幅広い分野で活用できます。コンタクトセンターの効率化とBCP対応に最適です。

MOBI VOICE

MOBI VOICEの設定画面

MOBI VOICEの設定画面

 

FUNCTION

MOBI VOICEができること

MOBI VOICEが
できること

カンタンなシナリオ作成  

カンタンなシナリオ作成

公開までわずか5分で、カンタンに自動応答シナリオを作成可能です。

直感的なダッシュボード  

直感的なダッシュボード

オペレーターの利用状況が一目で分かるダッシュボードです。

自動テキスト化  

自動テキスト化

発話内容を自動でテキスト化し、聞き直しも簡単になります。

自動アナウンス  

自動アナウンス

最大1,000件の同時着信でも、自動アナウンスが可能です。

多彩な連携機能  

多彩な連携機能

チャットオペレーター連携、AIシナリオ連携など多彩な自動応答シナリオを実現します。

CASE

MOBI VOICEの活用シーン

MOBI VOICEの
活用シーン

多彩な自動応答シナリオでボイスボットが一次対応するため、オペレーターの業務が効率化され、負担軽減につながります。

MOBI VOICE-活用シーン

 

FLOW

MOBI VOICEの導入フロー

MOBI VOICEの
導入フロー

ドメイン発行から運用開始まで最短5分で完了します。

 

※お申込みからドメイン発行まで4~5営業日程度いただいております。
※シナリオ作成や文言などの検討時間は含まれておりません。

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ドメイン発行

ドメイン発行

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シナリオ登録

シナリオ登録

ドメイン発行後、ログインしたうえで自動応答するシナリオを作成します。作成・削除は即時反映します。

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電話番号購入

電話番号購入

シナリオ登録後、電話番号をご購入いただきます。電話番号の購入・解約は即時反映します。

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電話番号設定

電話番号設定

電話番号とシナリオを紐づけます。

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通話テスト

通話テスト

通話テストでシナリオと音声の品質チェックを行います。

リリース(導入)

運用開始

運用開始