今年10月、カスタマーハラスメントを防止する条例が制定され、カスハラ対策をまさに行おうとしている企業も多くいらっしゃるかと思います。カスハラ対策の一つとしても、VOCデータを活用してハラスメント対策を講じることが可能ですが、そもそもどのようにしてVOCデータを活用すればよいのか？という方向けに本セッションでは今後も高成長が期待される音声認識を使ったVOC活用について事例とともにご紹介いたします。
| 会期 | 2024年10月24日（木） |
| 時刻 | 13時00分～14時40分 |
| 会場 | オンライン |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 定員 | 500名 |
| 主催 | 株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」編集部 |
| URL | https://callcenter-japan.com/html/nccs2024-3/ |
| 備考 | お申し込みは上記URLのページ（株式会社リックテレコムのページが開きます。）からお願いします。 |