テクマトリックスCRM FORUM 2025｜終了しました

テクマトリックスCRM FORUM 2023 Online
会期：2025年2月21日（金）
オンデマンド配信：3月14日（金）17:00まで

もうオンプレには何も置かない。フルクラウドのCC＆音声認識

• クラウドシステムへの移行をスモールスタートで実現したい
• AI機能や音声認識に興味がある
• 電話回線から音声認識まですべてをクラウド化したい
  
  

Genesys Cloud CXが実現する次世代CC環境の全容を解説。電話回線のクラウド化からAI・音声認識の活用まで、スモールスタートで実現できる移行戦略を公開。CCの未来図が見える40分です。

進化するクラウドで、コンタクトセンターの未来を創る

Genesys Cloud CXと、独自開発の運用支援ツール「IW-VisualBox」で、あなたのコンタクトセンターをスマートに変革。電話回線から音声認識まで、すべてをクラウドで提供可能。革新的なCX/DXソリューションをぜひ岩通ブースでご体験ください。また、小規模向け新プラットフォーム「Blue Luna Cloud」もリリースしました。明日のコンタクトセンターを、ここから一緒に始めましょう。