岩崎通信機

Genesys Cloudで特定のエージェントステータスを一括で確認する方法

作成者: iwatsu|2025/10/16 3:08:03

質問:
特定の複数のユーザのステータスをまとめて確認がしたい。毎回検索をして表示するのは面倒に感じている。

 

回答:
Genesys Cloudでは、ビューのフィルターや列の設定を保存する事ができます。

この機能により、特定のユーザーで絞り込んだデータをすばやく再表示する事ができます。ビューの保存方法については、こちらを参照ください。